La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a Uber fortalecer sus medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales de usuarios y conductores de dicha aplicación móvil. La SIC precisó que las fallas que presentó la plataforma en sus protocolos de seguridad durante el año 2016 afectaron las cuentas de 57 millones de usuarios en el mundo, de los cuales 267.000 eran residentes colombianos. Por lo anterior, la entidad ordenó implementar medidas para evitar que sucedan otros incidentes de seguridad como el ocurrido y que afecten la seguridad de los datos de los colombianos. En la orden se precisó que las medidas deben ser apropiadas, útiles, eficaces y demostrables para evidenciar el cumplimiento de lo que exige el principio y el deber de seguridad en la regulación colombiana. En adición a la orden de robustecer las medidas de seguridad, la SIC también le solicita: desarrollar, implementar y mantener un programa integral de seguridad de la información; un programa de gestión y manejo de incidentes de seguridad en datos personales y un programa de capacitación y entrenamiento rutinario para su equipo humano. Así mismo, debe poner en marcha un sistema de monitoreo permanente para verificar si, en la práctica, sus medidas de seguridad son útiles, suficientes y funcionan correctamente.