SIC ajusta su circular única a las novedades legales en materia de información al consumidor (4:03 p.m.)

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) modificó el numeral 2.3 y 2.4. del Capítulo II del Título II de la Circular Única, para adecuar a los requerimientos vigentes del mercado las instrucciones impartidas sobre los sistemas de información pública de precios, la disponibilidad de “vueltas” y la indicación de precios por unidad de medida (PUM), con el propósito de garantizar el respeto por los derechos de los consumidores a recibir una información adecuada, que les permita hacer elecciones bien fundadas y obtener el cambio exacto. Por ejemplo, señaló que el artículo 26 de la Ley 1480 del 2011 establece que todo proveedor o expendedor está obligado a informar al consumidor, en pesos colombianos, el precio de venta al público, incluidos todos los impuestos y costos adicionales de los productos; el precio debe informarse visualmente y el consumidor solo estará obligado a pagar el precio anunciado. Así mismo, para garantizar que el consumidor no pague más del precio anunciado, será responsabilidad del establecimiento disponer de las denominaciones necesarias para suministrar al consumidor el cambio correcto. En ningún caso el cambio podrá ser inferior al que arroje la cuenta, en el evento de que el establecimiento no disponga de las denominaciones necesarias, el dinero que le sea reintegrado al consumidor deberá corresponder a la cifra superior más cercana a la que tenga disponibilidad el comerciante.