Sentencia Superindustria y ComercioLa garantía permite obligar al prestador del servicio a realizar el trabajo contratado (2:03 p.m.)

La garantía mínima de calidad e idoneidad de un bien o servicio comprende también su entrega o la realización oportuna del servicio para el cual se contrató, es decir, consiste en la posibilidad real de disfrutar de un bien o servicio y satisfacer las necesidades que se tenían cuando este se adquirió, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. Por lo tanto, la garantía inicia desde el momento mismo en que se realiza el contrato y radica en la posibilidad de poder obligar al vendedor o al prestador del servicio a que entregue el bien o realice el trabajo para el cual fue contratado. La no entrega o prestación o la simple dilación constituyen una vulneración a los intereses legítimos de los consumidores, en la medida que no ven colmadas sus expectativas.