Debido al mal uso que los comerciantes le estaban dando a las prefacturas, precuentas o similares y a la confusión que se estaba generando en los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio expidió la Circular Externa 20 del 2011, que prohibió la utilización de mecanismos distintos a la factura o a un documento equivalente para informar sobre el consumo. Así las cosas, los errores en la elaboración de la factura o no cumplir con todos los requisitos legales de la misma, además de ser una violación a las normas del consumidor, dan lugar a la expedición de un nuevo documento y la anulación del anterior, de acuerdo con las normas tributarias vigentes.