Conflictos por información sobre área construida deben resolverse en un eventual proceso, pues no existe definición vinculante (9:20 a. m.)

De manera generalizada, la costumbre ha aceptado como definición de área construida, para efectos de la información que debe brindarse al consumidor en la etapa de preventa en sala de ventas o en plegables y brochures que se utilicen para promover proyectos inmobiliarios, la parte edificada que corresponde a la suma de las superficies de los pisos, excluyendo azoteas, áreas duras sin cubrir o techar, instalaciones mecánicas y puntos fijos, estacionamientos y equipamientos comunales ubicados en un piso como máximo, así como estacionamientos ubicados en semisótanos y sótanos. Según la Superintendencia de Industria y Comercio, como no existe una definición legal o prevista en una instrucción de carácter vinculante, los conflictos suscitados deben ser analizados dentro de un eventual proceso administrativo o judicial, en el que el juzgador correspondiente pueda tomar una decisión sobre las condiciones del respectivo negocio, con la ayuda de las definiciones de la costumbre o las contenidas en folletos y demás literatura especializada. En ese sentido, señaló que el folleto “recomendaciones y advertencias para el consumidor colombiano”, en relación con el área construida, establece que incluye todos los metros cuadrados que están dentro del perímetro de la vivienda, con muros divisorios y de fachada, ductos y estructura (columnas o muros estructurales), y tiene como fin orientar al consumidor sobre la información que le haya sido suministrada respecto al inmueble objeto de negociación.