¿Cómo puedo frenar el “ciberacoso” del que soy víctima?

Andrés Guzmán Caballero
C. E. O. Adalid Corp.

“Tengo 14 años, me tomaron un video en el que confieso mi orientación sexual y lo publicaron en redes sociales. Debido al acoso social, tuve que cambiar de colegio y de sitio residencial, me fui a vivir con una tía. El video aún sigue en la nube y no sé qué hacer”.

Daniel Roncancio (nombre cambiado), Bogotá

En primer lugar, es de advertir que estos casos de hostigamiento a través de redes sociales son más comunes de lo que parece. En el mundo globalizado actual constantemente vemos videos, fotografías o audios que son usados como medio de intimidación y ridiculización pública.

En Argentina, para mencionar un caso que guarda relación con lo que le sucede a nuestro lector, hace poco, un niño de 11 años, a raíz de una nota televisiva en la que él manifestaba sus intereses, centenares de personas utilizaron videos, imágenes, grafitis e, incluso, merchandising con su cara impresa, con la intención de ridiculizarlo.

El “ciberacoso” llegó a tal punto que trascendió el espacio virtual para instalarse en la vida cotidiana del chico y de su familia. El hecho causó molestias a los miembros de la familia, y llegó a perturbar la normalidad de sus vidas, pues luego de la difusión de la nota, no podían salir a la calle sin que alguien se les acercara para solicitarles una foto.

Frente a esta situación, la Defensoría Pública solicitó al canal de televisión, a las redes sociales y a Google que bajaran todos los contenidos con la imagen del menor. Esta acción es perfectamente viable, porque, sin duda, los derechos de los niños, puestos en una balanza (por usar una imagen ilustrativa), están por encima de otros, incluso del derecho a informar que tienen los medios, tal como lo dictaminó en el caso en cuestión la autoridad de protección de datos de Argentina.

Así, en Colombia, la Ley 1581 del 2012, en su artículo 7°, proscribe el tratamiento de datos personales de los niños, es decir, no se puede realizar alguna operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como pueden ser la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de este tipo de información. Por consiguiente, usted debería solicitar directamente a las redes sociales donde está el video, o a cualquier otro medio virtual de información, incluso a los buscadores, supriman todo lo relacionado con este hecho. Recuerde que, por ejemplo, Google y Facebook tienen domicilio legal y virtual en Colombia, a donde puede dirigir su solicitud.

En caso de que lo solicite y hagan caso omiso a su petición, le recomendamos acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, para que proteja sus derechos y suprima los datos; advirtiendo, además, que con el Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia comienza a tener vigencia en nuestro país, de forma clara, una responsabilidad civil por parte de quien hace cualquier tipo de tratamiento de la información personal y, si por esta razón se llegara a ocasionar perjuicios, estos podrán contraerse y cuantificarse en un proceso de “responsabilidad civil por uso ilegal de datos personales”, acción que requiere la asesoría de un profesional altamente especializado. 

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