La Superintendencia de Industria y Comercio (Superindustria) abrió investigación y formuló pliego de cargos contra la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, UNE EPM Telecomunicaciones, Uff Móvil, Colombia Móvil, Virgin Mobile Colombia, Comunicación Celular (Claro) y Colombia Telecomunicaciones.

La decisión obedece a presuntas infracciones al régimen de comunicaciones por no dar estricto cumplimiento a los planes de mejoramiento del servicio ordenados por  la Comisión de Regulación de Comunicaciones en la Resolución 4000 del 2012.

La Superindustria recordó que estos planes deben incluir información detallada de la manera como los proveedores garantizarán condiciones adecuadas de calidad en las comunicaciones de voz, analizando aspectos como la gestión de la red, ampliaciones de infraestructura y crecimiento de usuarios.

Además, los operadores tenían la responsabilidad de elaborar, en los meses de diciembre, marzo, junio y septiembre de cada año, planes para garantizar la calidad, que debían  ser remitidos trimestralmente a esa entidad y al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

En caso de que se declare que existió violación de dicho régimen, la superintendencia puede imponer una sanción de hasta 2.000 salarios mínimos mensuales, es decir, 1.179 millones de pesos.

(Superindustria y Comercio, Comunicado, mayo 20/13)