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Información sobre el producto debe ser clara y suficiente, sin dar lugar a interpretaciones complejas (4:44 p.m.)

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06 de Mayo de 2015

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La información que se da al consumidor acerca de los componentes y propiedades de los bienes y servicios que se ofrezcan debe ser aquella que ordinaria o regularmente se considera necesaria e idónea, para que el consumidor común se forme una idea de la oferta y tome la decisión de aceptarla o rechazarla. Por lo tanto, no se deben indicar todos los aspectos relacionados con el producto o el servicio ofrecido, sino que la información relacionada con los componentes o las propiedades de los mismos debe ser bastante o la necesaria para el fin que se emplea, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. Así las cosas, los anuncios deben ser juzgados según su contenido y el significado que el consumidor les atribuiría al sentido común y usual de las palabras, frases y oraciones, sin tener que recurrir a interpretaciones sofisticadas, complejas o forzadas, separando los elementos puramente creativos de aquellos objetivamente comprobables y creíbles.

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