Mercantil
Superfinanciera imparte instrucciones sobre reporte anual de costos totales
El reporte puede ser remitido por medios físicos o electrónicos, a elección de cada cliente, indicó la entidad.04 de Septiembre de 2013
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La Superintendencia Financiera (Superfinanciera) modificó el numeral 11.1.3 del Capítulo VI del Título I de la Circular Básica Jurídica (Circular Externa 007 de 1996), relacionado con la entrega del reporte anual de costos totales.
La entidad reiteró que el reporte puede ser remitido por medios físicos o electrónicos, a elección de cada cliente.
Teniendo en cuenta que los establecimientos de crédito deben contactar a sus clientes para que cada uno defina la forma en que quiere recibir dicha información, la superintendencia aclaró que si el usuario no se pronuncia, el reporte se deberá remitir físicamente a la última dirección que haya entregado.
La entidad de crédito deberá conservar el comprobante de la remisión física del reporte y mantenerlo a disposición de la superintendencia.
(Superintendencia Financiera, Circular externa 026, sep. 3/13)
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