Las sociedades comisionistas de bolsa deben entregar a sus clientes, además de los extractos en los que se relacionan a un tiempo determinado los movimientos e inversiones, el comprobante de las operaciones realizadas, conocido comúnmente como papeleta de bolsa. Las quejas relacionadas con la información pueden presentarse ante el ente autorregulador del mercado de valores o ante la Superintendencia Financiera. Así lo señaló la entidad, en reciente oficio.