Las jornadas ordinaria, adicional y/o especial de atención al público que manejan las entidades financieras, así como las instrucciones impartidas a los trabajadores de las mismas en relación con su cumplimiento, corresponden a decisiones adoptadas por cada una de ellas, de acuerdo con la política interna de atención y prestación del servicio, sin que tenga injerencia la Superintendencia Financiera, a pesar de tener que informarle las modificaciones a los horarios actuales o futuros con una antelación no inferior a 10 días hábiles. Sin embargo, es necesario que observen lo previsto en la Circular Externa 007 de 1996 y las instrucciones emitidas por la Circular Externa 22 del 2006, sobre contabilización de las transacciones realizadas en horarios adicionales o extendidos.