Definen precios para la prestación de servicios de banca móvil

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó que fue aprobada la regulación de las tarifas de mensajes de texto que se utilizan para los servicios de banca móvil.

Según la entidad, la medida busca que las entidades bancarias presten de manera gratuita este servicio a los usuarios.

Para esto, obliga a los operadores móviles a reducir los precios que deben pagar las entidades financieras por cada mensaje de texto (SMS) utilizado en estas transacciones. Este valor no podrá exceder los $ 9,20 por cada SMS.

Adicionalmente, contempla que los usuarios cuenten con nuevos canales (tecnología USSD, suplementario de datos no estructurados) para interactuar con su banco o entidad financiera con el fin de facilitar transacciones a través de cualquier celular.

Según la entidad, el año pasado, el servicio de mensajes de texto en el sector bancario superó los dos millones de usuarios, quienes enviaron y recibieron más de 200 millones de SMS.

“Con esta medida, el Gobierno facilita la masificación de servicios financieros y busca que los más pobres puedan hacer uso de los servicios de pago a través del celular”, agregó.

Por otro lado, vale la pena recordar que el mes pasado, con el fin de evitar cobros inesperados por el servicio de roaming internacional, la CRC expidió la Resolución 4424, que obliga a los operadores a permitir que los usuarios controlen sus consumos de datos, voz y mensajes de texto (SMS) al viajar al exterior.

El roaming solo se activará con la solicitud previa y expresa del usuario que celebró el contrato, quien además podrá definir por cuánto tiempo estará activo el servicio. Si se activa sin la autorización del usuario, no estará obligado a pagar los consumos realizados. Tampoco lo estará si no utiliza los servicios a pesar de tenerlos activos.

Con respecto al servicio de datos, el usuario podrá escoger el valor máximo por pagar, ya que el operador deberá permitirle adquirir un plan con una tarifa fija por día, semana, etc., o un plan con un gasto máximo asociado a un consumo de datos por demanda, que tendrá restricciones de velocidad debidamente informadas.

(Comisión de Regulación de Comunicaciones, Comunicado, mar. 5/14)

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