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Clientes de entidades financieras recibirán información sobre pensiones, créditos de vivienda, negocios fiduciarios y costos de productos financieros (11:08 a.m.)

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22 de Enero de 2018

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Durante el primer trimestre de este año, los consumidores financieros recibirán información clara y oportuna acerca de ciertos productos y servicios adquiridos con las entidades financieras, que les permitirán tomar decisiones informadas, planear sus inversiones o elegir entre las múltiples opciones que ofrece el mercado, indicó la Superintendencia Financiera. Costos, modificaciones en las condiciones de los contratos, características de los productos o servicios adquiridos y derechos y obligaciones de los clientes harán parte de la información que deben enviar las entidades vigiladas. Adicionalmente, las entidades deben tener a disposición en sus sitios web los modelos de contrato que utilicen en sus productos, con el fin de que puedan ser consultados por cualquier persona independientemente de que exista o no una relación comercial con la entidad. A continuación se relacionan algunos de los reportes que las entidades deben remitir al consumidor durante los primeros tres meses del año, sin perjuicio de la remisión de información periódica según el tipo de producto: extracto anual para afiliados al régimen de prima media con prestación definida; extracto de cuenta individual de ahorro pensional en AFP; certificado de negocios fiduciarios con fines tributarios y reporte anual de costos totales, entre otros.

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