Aunque no existe una norma que de manera expresa prohíba el uso de audífonos u otros accesorios en las oficinas de los establecimientos bancarios, estas entidades deben cumplir, como políticas de operación, requerimientos mínimos de seguridad en la distribución de sus productos y servicios, indicó la Superintendencia Financiera. En esa medida, la entidad expidió la Carta Circular 93 del 2010, mediante la cual instó a dichos establecimiento a adoptar medidas orientadas a prevenir el fleteo, entre ellas, la restricción en el uso de teléfonos celulares a funcionarios y usuarios dentro de las instalaciones.