Anuncian nuevas medidas de protección de usuarios del sector financiero (10:07 a.m.)

Ayer, durante su intervención en la XLVI Convención Bancaria, en Cartagena, el superintendente Financiero, Gerardo Hernández, anunció medidas adicionales para la protección de los consumidores financieros. La próxima semana se publicará un proyecto de circular que reglamenta los principios previstos en la ley en materia de posibles cláusulas abusivas en los contratos que suscriben los usuarios y las entidades. En cuanto a los costos de los servicios financieros, el funcionario reveló que se está concluyendo el primer informe con base en lo dispuesto por la Ley 1430 del 2010 (reforma tributaria), que les permitirá a los usuarios tener mayor información para tomar mejor sus decisiones. “Estamos seguros que con una mayor información y competencia y con la presencia activa de la Superintendencia Financiera es posible reducir aún más las tarifas en algunos servicios financieros”, explicó. Hernández apoyó la propuesta de otorgarle facultades jurisdiccionales a la Superfinanciera para que resuelva las controversias derivadas entre los consumidores financieros y las entidades, incorporada en el proyecto de ley del Estatuto del Consumidor. “De esta manera, se aumenta la oferta de justicia para aquellas pequeñas causas que, normalmente, por su baja cuantía, no llegan a las instancias judiciales ordinarias”, concluyó.