Estas son las instrucciones de Superfinanciera sobre ley que obliga a brindar información transparente a consumidores financieros (2:42 p.m.)

La Superintendencia Financiera modificó el contenido del subnumeral 3.4.1. y ajustó el consecutivo de los numerales 3.4.1.4. y 3.4.1.5. del Capítulo I del Título III de la Parte I de la Circular Básica Jurídica (Circular Externa 029 del 2014), con el fin de actualizar y armonizar las instrucciones relacionadas con el ámbito de aplicación, el contenido y la forma de entrega del reporte anual de costos totales (RACT) y el paquete de servicios básicos; incorporó los componentes que se deben tener en cuenta para el cálculo y reporte del valor total unificado en las operaciones activas (VTUA) y valor total unificado en las operaciones pasivas (VTUP). También fijó la forma de proyectar los conceptos para el cálculo del VTUA y VTUP. Así, por ejemplo, para la entrega del RACT este podrá ser remitido por medios físicos o electrónicos, a elección de cada cliente o, en su defecto, a través de los canales habitualmente usados por el establecimiento de crédito o Sedpe para el reporte de los extractos mensuales. En todo caso, las entidades deben ofrecer las alternativas posibles, incluyendo el envío físico, al momento de contratar un producto o servicio y en las oportunidades de actualización de la información del cliente, para que cada uno defina la forma en que quiere recibirlo.