Estas serían las reglas relativas al defensor del consumidor financiero (11:21 a.m.)

La Superintendencia Financiera publicó un proyecto de norma sobre los defensores del consumidor financiero (DCF). Así, propone modificar y adicionar el Capítulo II, Título III, Parte I de la Circular Básica Jurídica, en aspectos como la participación de los DCF en el sistema de atención al consumidor financiero de las entidades vigiladas, reglas sobre las calidades de los DCF y las reglas sobre la información que las entidades vigiladas deben suministrar al público; también las reglas sobre el informe de gestión y el informe de gestión parcial por terminación del cargo y buenas prácticas de protección al consumidor financiero, entre otras. Por último, modificaría el sub numeral 1.7 del Capítulo II del Título IV de la Parte I sobre el proceso de posesión y registro de los defensores, y eliminaría los subnumerales 1.7.3 a 1.7.5, relacionados con el reporte de información a la Superfinanciera. La entidad señaló como plazo para comentarios el 4 de noviembre a las 5:00 p.m., a través de los correos: normativa@superfinanciera.gov.co, lfnegrette@superfinanciera.gov.co y sajordan@superfinanciera.gov.co.