En desarrollo del principio de transparencia e información cierta, suficiente y oportuna, previsto en la Ley 1328 del 2009 (Reforma Financiera), las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera deben cumplir los requisitos y características mínimas de información a los consumidores. En el caso de las reglas en los sitios web de dichos establecimientos, la Circular Externa 38 del 2011 precisó que todas las entidades deben implementar en la página de inicio un vínculo en el que informe sobre productos y servicios, tarifas, tasas de interés y contratos, reglamentos o anexos, con fecha de actualización y cambios o modificaciones efectuadas.