Actualizan cláusulas y prácticas abusivas en el sistema financiero (3:56 p.m.)

La Superintendencia Financiera identificó 54 cláusulas y 54 prácticas que se califican como abusivas, producto de una segunda revisión que hizo de los contratos que firman los clientes y del desarrollo de las relaciones entre los consumidores financieros y las entidades vigiladas. Esta revisión recae sobre los establecimientos de crédito y se amplía a los productos y servicios de las compañías de seguros. Algunas de las cláusulas y/o prácticas más relevantes que se han identificado mediante la Circular Externa 018 del 2016 son: limitan el pago anticipado total o parcial de las obligaciones sin que se advierta la posibilidad de elegir si el mayor pago se abona a capital con disminución de plazo o se abona a capital con disminución del valor de la cuota de la obligación; para la terminación del contrato o cancelación de un producto o servicio obligan al consumidor financiero a cumplir requisitos mayores a los solicitados al momento de la celebración del mismo; al momento de desembolsar un crédito, descuentan cuotas y le entregan al cliente el valor restante; exigen que el consumidor financiero debe efectuar pagos desde la fecha de aprobación de los créditos, entre otras. “En consecuencia, si cualquier consumidor identifica o detecta que una entidad incluye en los contratos algunas de estas, no está obligado a cumplirla y en caso de que la entidad insista en aplicarla podrá presentar su reclamación ante la Superfinanciera, para impedir que se siga ejecutando”, puntualiza la circular. Las entidades contarán con un plazo máximo de seis meses para ajustar los contratos y prácticas a estas recientes disposiciones.