La Superintendencia Financiera presentó un abecé sobre la Circular Externa 026 del 2017, que imparte instrucciones para facilitar el proceso de redefinición de las condiciones de los créditos entre las entidades vigiladas y aquellos deudores que han visto afectada su capacidad de pago y el normal cumplimiento de su obligación como consecuencia del ciclo económico. En el texto, de cinco hojas, la entidad plantea y responde una serie de preguntas como estas: ¿se trata de una reestructuración de la deuda?; ¿si se acoge a la medida no puede ser reportado en una central de información o central de riesgo?; ¿esta medida obedece a un deterioro importante en la cartera del sistema financiero?; ¿está la entidad financiera obligada a redefinir las condiciones de mi crédito? Y, finalmente,  después de presentada la solicitud de modificación, ¿cuánto tiempo se tomará la entidad para dar respuesta a la solicitud?.