La Procuraduría General de la Nación inició una acción de carácter preventivo de control de gestión por los problemas en la prestación del servicio y la seguridad en Transmilenio, así lo informó la entidad al asegurar que requirió al alcalde de Bogotá, Gustavo Petro, y al gerente de Transmilenio, Sergio París Mendoza, para que expliquen las acciones adoptadas para proteger derechos fundamentales de los usuarios del servicio como la vida e integridad personal, dignidad y movilidad. Según el comunicado de prensa, ambos funcionarios deberán informarle al Ministerio Público cómo se solucionará la deficiente operación, control de flota y mala calidad del servicio.