Reconexión gratuita de servicios de telecomunicaciones fue aprobada en primer debate

La Comisión Sexta del Senado de la República aprobó, en primer debate, el proyecto de ley 219/24S, con el cual busca garantizar la gratuidad en los procesos de reconexión de servicios de televisión, internet, telefonía VoIP, móvil y fija, garantizando prácticas justas y transparentes por parte de los proveedores de servicios.

El senador Julio Alberto Elías, autor de la iniciativa, destacó la importancia de esta aprobación como un paso fundamental para asegurar que todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones sin enfrentar cargos adicionales por reconexión. “Este proyecto busca promover la justicia y eliminar barreras económicas que afectan desproporcionadamente a los más necesitados. Además de establecer la gratuidad en la reconexión, el proyecto de ley prohíbe a los proveedores realizar cobros a los usuarios por días en que el servicio no estuvo disponible, garantizando transparencia y equidad en la facturación”, declaró el congresista. (Lea: Eliminarían cobros de reconexión de servicios de telecomunicaciones)

De otro lado, resaltó la necesidad de informar de manera clara y accesible los derechos y deberes de los usuarios con respecto a la reconexión y destacó que la supervisión del cumplimiento de estas disposiciones estará a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

“A septiembre del 2023, Colombia registra un total de 52’144.934 accesos a internet, según informa la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), lo que subraya la creciente dependencia de la sociedad en las tecnologías digitales para poder desarrollar sus actividades esenciales como educación, trabajo remoto, salud, entre otros”, comentó el senador.

Finalmente, recordó que el acceso a servicios de telecomunicaciones es vital para la participación ciudadana y el progreso socioeconómico. "Nuestra iniciativa legislativa refleja un firme compromiso con la protección de los derechos de los usuarios y la promoción de un acceso justo a servicios esenciales en la era digital. Buscamos eliminar obstáculos económicos que limitan el pleno disfrute de estos servicios fundamentales para todos los colombianos".

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