General
Buscar General

Prestador de servicios públicos no puede suspenderlos por no pago de conceptos diferentes

48837

Compartir por ×

Correo electrónico
Prestador de servicios públicos no puede suspenderlos por no pago de conceptos diferentes

En el evento en que los prestadores de servicios públicos domiciliarios pretendan incluir en sus facturas cobros distintos a los derivados de sus actividades, no solo deberán contar con la autorización de los usuarios, sino que además tendrán que garantizar las facilidades que les permitan a estos cancelar la tarifa correspondiente al servicio público de manera separada, sin que en ningún caso se generen cobros adicionales por dicha gestión.

 

Por lo tanto, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, el prestador no podrá suspender el servicio público por el no pago de conceptos diferentes al directamente derivado del mismo.

 

Así, cuando el usuario lo requiera podrá cancelar únicamente los valores correspondientes al servicio público domiciliario, para lo cual deberá dirigirse a las oficinas del respectivo prestador o a los puntos donde aquel realice sus operaciones comerciales, con el fin de que se facilite la factura requerida para el pago de dichos valores.

 

Estos son los requisitos para el cobro de valores no relacionados con la prestación de un servicio público domiciliario:

 

  1. Que el cobro adicional, no derivado del servicio público domiciliario, esté previsto en el contrato de condiciones uniformes.

     
  2. Que cuente con la autorización del usuario.

     
  3. Que se totalicen los valores por separado, de modo que quede claramente discriminado cada concepto.

     
  4. Que no se genere como consecuencia del no pago del cobro adicional la suspensión del servicio.

 

Superservicios, Concepto 699, 09/10/20.

 

Reciba nuestro

boletín de noticias

TOP 10 MÁS POPULAR

Visto 19586 veces
48997

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 8515 veces
49062

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 7663 veces
49018

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 5308 veces
49000

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 4842 veces
49035

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 4377 veces
49017

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 4231 veces
49069

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 3457 veces
49036

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 3427 veces
49001

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 2420 veces
49034

Compartir por ×

Correo electrónico
35758

Compartir por ×

Correo electrónico
Compartido 7784 veces
42823

Compartir por ×

Correo electrónico
44584

Compartir por ×

Correo electrónico
43707

Compartir por ×

Correo electrónico
Compartido 6506 veces
45924

Compartir por ×

Correo electrónico
Compartido 6174 veces
44932

Compartir por ×

Correo electrónico
46873

Compartir por ×

Correo electrónico
43907

Compartir por ×

Correo electrónico
44877

Compartir por ×

Correo electrónico
45801

Compartir por ×

Correo electrónico
13598

Compartir por ×

Correo electrónico
14244

Compartir por ×

Correo electrónico
Comentado 64 veces
13024

Compartir por ×

Correo electrónico
30523

Compartir por ×

Correo electrónico
14990

Compartir por ×

Correo electrónico
32930

Compartir por ×

Correo electrónico
33218

Compartir por ×

Correo electrónico
30977

Compartir por ×

Correo electrónico
12267

Compartir por ×

Correo electrónico
11832

Compartir por ×

Correo electrónico