Pasajeros cuentan con nueva regulación de compensaciones por retrasos o cancelaciones de vuelos (4:00 p.m.)

Con el fin de garantizar la efectividad de los derechos de los usuarios y brindar herramientas para su reclamación y oportuna compensación, la Aeronautica Civil modificó algunas normas de los reglamentos aeronáuticos. Por ejemplo, cuando una aerolínea anticipe el vuelo en más de una hora, sin avisar al pasajero, o le resulte imposible abordarlo en el horario impuesto, deberá proporcionar el traslado a su destino final. De no ser posible, deberá hacer las gestiones necesarias para embarcar al pasajero en otra aerolínea. Por otra parte, deberá compensar al pasajero con una suma adicional, equivalente, mínimo, al 30 % del valor del trayecto, en dinero efectivo, a menos que este acepte expresamente otra forma, como tiquetes en las rutas de la aerolínea, bonos para adquisición de tiquetes, reconocimiento de millas, etc., en los siguientes casos: sobreventa, cuando no medie acuerdo directo con el pasajero, demora superior a cinco horas y cancelación del vuelo por causas atribuibles al transportador.