Colpensiones llega a dos millones de historias laborales corregidas

En dos años y ocho meses de operaciones, Colpensiones corrigió 421.166 historias laborales que heredó el desaparecido Instituto del Seguro Social y 1´579.843 solicitudes radicadas en la nueva administradora del régimen de prima media, informó hoy la entidad.

De las historias corregidas, 889.711 corresponden a solicitudes presentadas por los ciudadanos a través de los puntos de atención Colpensiones (PAC) y 669.330, a solicitudes de reconocimiento de pensiones.

De esta manera, el 97 % de los afiliados que solicitaron su corrección de historia laboral ya tienen su resumen de semanas trabajadas al día, mientras que los 55 mil afiliados que aún están a la espera obtendrán una respuesta antes de terminar el año.

Este resultado, señaló el presidente de Colpensiones, Mauricio Olivera, demuestra que los ciudadanos se han apropiado y responsabilizado frente a la información contenida en la historia laboral.

“Nuestro objetivo es lograr que los trabajadores se apropien de su historia laboral de la misma forma que lo harían con su cuenta bancaria. Esto permitirá detectar en forma oportuna las imprecisiones que pudiera contener este documento, no solo en relación con los datos de contacto como nombre, dirección y teléfono, sino además sobre las semanas cotizadas, las empresas a las que estuvo vinculado y demás datos que no coincidan con su vida laboral”, afirmó Olivera.

La entidad ha promovido la utilización de canales alternos como la línea de atención telefónica 01 8000 410909 y la página web www.colpensiones.gov.co, en la que se podrán consultar historias laborales, certificaciones de afiliación y el detalle de las personas a quienes se les ha resuelto su solicitud de reconocimiento de pensión.

Los afiliados tienen nuevas opciones para consultar, registrando su número de documento de identidad o ingresando el número de radicación del trámite. De esta forma, pueden conocer el estado actual de la solicitud y un estimado de la fecha de respuesta a su caso.

Para los trámites de reconocimiento gestionados por los usuarios, existen dos tipos de estados. En el primero, Colpensiones recibe  el caso y la información soporte y, a continuación, se muestra un rango de fecha de respuesta. En el segundo, si la entidad cuenta con la información de la solicitud, pero está pendiente la entrega de los documentos de soporte, no aparecerá rango de fecha de respuesta.