En la Contraloría General de la República se creó un sistema de atención al ciudadano para coordinar los trámites y servicios que ofrece la entidad. De igual manera, se crearon centros de servicio para facilitar el acceso de los usuarios a través de plataformas tecnológicas como el sistema de información para la participación ciudadana (SIPAR), el sistema de gestión documental (Sigedoc) y el portal institucional del ente de control fiscal.