Presentar una denuncia contra vehículos de transporte público que incumplen normas de seguridad ambiental es un procedimiento que los ciudadanos pueden realizar de manera gratuita. Para ello es indispensable anotar la placa del bus o automóvil infractor y, en lo posible, identificar la empresa a la que pertenece. En sistemas como TransMilenio o SITP, esta información se encuentra visible en la parte trasera de los vehículos.

Una vez recopilados los datos, la queja puede interponerse a través de la línea 195, en la página web de la Secretaría Distrital de Ambiente o enviando un correo electrónico a defensorciudadano@ambientebogota.gov.co. También es posible acudir a la Superintendencia de Transporte mediante sus canales digitales. Tras recibir la denuncia, las autoridades verifican la información y realizan los controles ambientales necesarios para constatar que el automotor cumpla con los límites de emisiones establecidos. (Lea: Mintransporte implementa medida para garantizar prestación del servicio público)

Otra opción disponible es marcar gratuitamente desde cualquier celular al # 767, número administrado por el Ministerio de Transporte, el Instituto Nacional de Vías (Invías) y la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional. Allí, seleccionando la opción ocho de quejas y reclamos, se pueden reportar los casos sin necesidad de abogado y con atención inmediata.

El objetivo de estas medidas es mejorar la calidad del aire, disminuir la contaminación y proteger la salud de la población. El Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible regula los límites máximos de emisiones, mientras que las entidades competentes realizan la vigilancia.

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