Transmilenio emitió un instructivo sobre cómo deben actuar las mujeres en caso de acoso sexual en los vehículos articulados o de estaciones y portales. De acuerdo con la guía, la mujer víctima y/o persona testigo de la situación debe informar al conductor del vehículo, para que este active el botón de emergencia, y el centro de control, a su vez, active el dispositivo policial. Si se captura al presunto agresor se recibirá la denuncia como acto urgente. Así mismo, en las estaciones y portales, la mujer víctima y/o la persona testigo de la situación puede informar a cualquier funcionario del sistema o de policía o llamar a la línea 123. La víctima puede acercarse a los puntos de policía judicial más cercano (portales Américas, Calle 80, Norte y Tunal) o a las unidades de reacción inmediata (URI).