La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios impuso el año pasado 2.148 multas, por valor de $ 17.405 millones, a empresas de energía, gas, acueducto, alcantarillado y aseo, por fallas en la prestación del servicio, violación del debido proceso a los usuarios e incumplimiento de los indicadores de calidad y en los reportes al Sistema Único de Información (SUI), entre otros motivos. También impuso 1.562 multas a empresas del sector que no respondieron oportunamente las peticiones, quejas o reclamos de sus usuarios (silencio administrativo positivo) o entregaron respuestas superficiales o incompletas.