La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a una reconocida compañía automotriz, con multa por valor de $ 13 millones, por incumplir una orden de efectividad de garantía, consistente en la devolución del valor cancelado por un vehículo nuevo que no cumplió con las condiciones de calidad e idoneidad ofrecidas. El organismo recordó la obligación de los proveedores o expendedores de responder por la calidad e idoneidad de los productos que ofrecen en el mercado. Si estos no se pueden reparar o si después de ello la falla continúa, se puede ordenar el cambio del bien por uno nuevo de las mismas características o especificaciones al inicialmente adquirido, sin que ello implique un costo adicional al consumidor o, como en el presente caso, se puede ordenar el reintegro del dinero cancelado.