Teniendo en cuenta que la Ley 1955 del 2019 (Plan Nacional de Desarrollo 2018 – 2022) dispuso que la Superintendencia de Transporte es la autoridad competente para velar por la observancia de las disposiciones sobre protección al usuario del transporte aéreo, así como para adelantar las investigaciones e imponer las sanciones o medidas administrativas a que haya lugar, el Ministerio de Transporte, mediante Decreto 2402 del pasado 27 de diciembre, modificó la estructura de la superintendencia en mención en lo que se refiere a la creación y asignación de funciones a la Dirección de Atención al Usuario, Promoción y Prevención para la Protección de Usuario del Sector Transporte.