La Corte Constitucional recordó que todo ciudadano tiene derecho a acceder a cualquier información pública, contenida en documentos a cargo de la administración, siempre y cuando no esté protegida por reserva legal, y que todo servidor público, a cuyo cargo esté la custodia y cuidado de los documentos de la administración, debe garantizar a los administrados su efectivo acceso. Así, cuando la administración, por circunstancias adversas, extravía un documento que estaba bajo su custodia y responsabilidad, debe ordenar de manera ágil su reconstrucción. De no ser así, se afectaría directamente el derecho fundamental al debido proceso administrativo y, posiblemente, el acceso oportuno a la administración de justicia (M.P. Jorge Iván Palacio Palacio).