A partir de la fecha, los establecimiento de crédito deberán incluir en una categoría interna especial aquellos créditos otorgados a víctimas que hayan incurrido en mora como consecuencia del hecho victimizante, siempre que el deudor haya puesto en conocimiento de dicha situación a la entidad financiera y que se encuentre inscrito en el Registro Único de Víctimas. Mediante circular externa 021 del 2012, la Superintendencia Financiera ordena a los establecimientos de crédito promover la celebración de acuerdos de pago con esta población, para que pueda cumplir con sus obligaciones.