La DIAN publicó el proyecto de resolución que establecería el procedimiento para presentar solicitudes de devolución y/o compensación por saldos a favor generados en declaraciones de los impuestos de renta y sobre las ventas. Indica, además, que este trámite podrá presentarse a través del servicio informático electrónico dispuesto en www.dian.gov.co o manualmente. Sin embargo, a partir del 1º de diciembre del 2012, las personas naturales y jurídicas calificadas como grandes contribuyentes están obligadas a presentar las solicitudes utilizando el servicio electrónico. La entidad recibirá comentarios y sugerencias hasta el 22 de noviembre, a través del correo electrónico devolución_iva_turistas@dian.gov.co.