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DIAN habilita video atención para solicitudes de devolución y/o compensación

El servicio será exclusivo para Bogotá y se elimina el buzón electrónico de recepción de documentos para estas solicitudes.

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23 de Julio de 2025

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La Dian implementó para Bogotá un servicio de video atención, gracias al cual los contribuyentes podrán radicar solicitudes de devolución y/o compensación manual.

Funcionarios de la entidad acompañarán en la radicación del trámite, disminuyendo tiempos y desplazamientos.

Para agendar una cita visite el enlace https://agendamiento.dian.gov.co/ y cargue los documentos necesarios de la solicitud.

Así, la autoridad tributaria elimina el buzón electrónico de recepción de documentos para este tipo de solicitudes, centralizando todo el proceso en la plataforma digital y en la atención personalizada vía video.

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