De forma irregular, se están usando datos de identificación de ciudadanos masivamente y sin autorización, para acaparar citas dentro del sistema de agendamiento y luego lucrarse con su venta, advirtió la Dian. “Esta situación está afectando la disponibilidad de agenda para algunos trámites, principalmente en Cali y Medellín, dificultando la normal atención en los puntos de contacto y restringiendo el acceso oportuno a los ciudadanos”, explica la entidad. De igual manera, recordó a los ciudadanos que tanto el servicio de agenda como los trámites para los que debe solicitarse cita son totalmente gratuitos, por lo que cualquier actividad relacionada con el acaparamiento a partir de datos ficticios o sin autorización por parte de quien figura como agendado está prohibida y causará su cancelación.