Cuando los mensajes de texto y los mensajes multimedia no estén incluidos en el plan tarifario ofrecido por el operador de telefonía móvil o su tarifa sea diferente a la informada originalmente en la publicidad de promociones, concursos masivos, juegos, aplicaciones multimedia, entre otros, es obligatorio informar al usuario en forma clara y suficientemente destacada el valor de la tarifa y la unidad por consumo, señaló la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Dicha carga no excluye el cumplimiento de los deberes generales de información, sino que lo refuerzan de manera particular para estos servicios.