De acuerdo con lo previsto en la Resolución 5050 del 2016, por la cual la Comisión de Regulación de Comunicaciones realizó una compilación de su normativa vigente, los usuarios de los servicios de comunicaciones pueden dar por terminado el contrato en cualquier momento, previo cumplimiento de las obligaciones pactadas, presentando la solicitud al proveedor con la manifestación simple de querer hacerlo, de manera verbal o escrita y por cualquier medio dispuesto por aquel para ello, sin que se le exijan explicaciones o requisitos innecesarios, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. La solicitud debe ser realizada con una anticipación de tres días hábiles a la fecha de vencimiento del periodo de facturación, para que el proveedor interrumpa el servicio al vencimiento de este.