Con el fin de brindar a los usuarios de servicios móviles herramientas adicionales para evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales o publicitarios, la Comisión de Regulación de Comunicaciones, mediante la Resolución 2229 del 2009, creó el registro de números excluidos (RNE), a través de la inscripción del número de abonado móvil a su base de datos, cuando no se desee la recepción de dichos mensajes, recordó la entidad. No obstante, los usuarios pueden solicitarlo directamente a los operadores, utilizando el trámite de peticiones, quejas y reclamos.