La Superintendencia de Industria y Comercio inició de oficio una investigación con el fin de establecer si Whatsapp cumple o no con la regulación colombiana relacionada con la recolección y tratamiento de datos personales, por lo que envió un cuestionario que deberá ser respondido por esta empresa de tecnología. Whatsapp, que fue adquirida en el año 2014 por Facebook Inc. y cuenta con más de dos millones de personas que utilizan sus servicios, anunció públicamente una actualización de políticas de privacidad y de los términos de servicio, que se hará efectiva el próximo 8 de febrero. La investigación se suma a las actuaciones que han iniciado varias autoridades internacionales para obtener información precisa y clara acerca de la actualización de la política de tratamiento de datos y el estándar que se debe cumplir al respecto, de manera que se protejan los derechos de los usuarios de la aplicación de mensajería instantánea.