En adelante, los proveedores de servicios de telecomunicaciones deberán informar por todos los medios de contacto que tengan con sus clientes sobre la posibilidad de radicar solicitudes de corrección, actualización o retiro de la información personal que suministren. Así lo dispuso la Superintendencia de Industria y Comercio al reglamentar la atención de peticiones relacionadas con el derecho al hábeas data. Si el usuario no recibe respuesta del proveedor, la Dirección de Protección al Consumidor adelantará la actuación por silencio administrativo positivo.