De acuerdo con lo previsto en la Resolución 3066 del 2011, el usuario de telefonía móvil puede terminar el contrato en cualquier momento, previo cumplimiento de las obligaciones contractuales pactadas y sin que le exijan explicaciones o requisitos innecesarios. Sin embargo, si existe cláusula de permanencia, deberá efectuar el pago por terminación anticipada, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. Dicha solicitud simple de terminación, verbal o escrita, debe realizarla con una anticipación de 10 días calendario a la fecha del vencimiento del periodo de facturación, para que el proveedor interrumpa el servicio en el periodo respectivo. De lo contrario, lo realizará en el siguiente.