El Ministerio de las Tecnologías de la Información divulgó los lineamientos del programa Gobierno en Línea, que ordena a las entidades del orden territorial y demás organismos del Estado la provisión de trámites y servicios por múltiples canales y uso de tecnologías de información en los procedimientos administrativos. Así, la norma establece que dichas entidades deberán facilitar todos los trámites y servicios que, de acuerdo con el análisis y caracterización previa de sus usuarios, puedan ser automatizados por medios como internet, dispositivos móviles y televisión digital terrestre, entre otros. La información sobre los trámites y servicios deberá estar publicada en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT), como único medio que contiene los requisitos exigibles al ciudadano. También, las entidades deberán iniciar el proceso de disposición de datos a la ciudadanía en general, que será de forma gratuita. Cada organismo tendrá que contar con una instancia encargada de liderar la estrategia, que puede ser el Comité de Gobierno en Línea y Antitrámites u otra que se determine.