Si bien los operadores del servicio de telefonía móvil pueden disponer de las líneas adquiridas bajo la modalidad de prepago, cuando estas no han sido utilizadas durante dos meses, se requiere que comuniquen la situación al usuario con una antelación de mínimo 15 días. De lo contrario, le sigue siendo exigible la prestación del servicio en forma continua y eficiente, de acuerdo con las condiciones ofrecidas. Así lo precisó la Comisión de Regulación de Comunicaciones, en concepto del 24 de mayo.