La Superintendencia de Industria y Comercio acaba de reportar un incremento del 0,47% del número de abonados activos de telefonía móvil, al pasar de 42.025.520, al cierre del cuarto trimestre del 2009, a 42.227.146, al finalizar el primer trimestre del 2010. En cuanto a las peticiones, quejas y reclamos (PQR) presentados por los usuarios de ese servicio, el reporte oficial señala que disminuyeron de 567 PQR a 471 PQR por cada millón de usuarios, en el periodo analizado.