La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) modificó el artículo 12 de la Resolución 5111 del 2017, cuya norma fijó el nuevo régimen de protección de usuarios de servicios de comunicaciones. Es así como las disposiciones previstas en esa resolución deberán cumplirse a partir del 1° de enero del 2018. Sin embargo, los operadores que puedan dar cumplimiento a la totalidad de esas disposiciones antes de dicha fecha, podrán implementar el nuevo régimen, previa remisión de una comunicación a la CRC y a las autoridades de vigilancia y control, informando tal situación. La mencionada resolución fue expedida por la CRC el 30 de agosto del 2017, y publicada en el Diario Oficial 50.341 del mismo día.