En una consulta relacionada con alternativas para contrarrestar el hurto de celulares, la Comisión de Regulación de Comunicaciones señaló que las normas sobre reposición de equipos por parte de los operadores no contemplan que esta se haga de manera gratuita, por lo que deben entregar por escrito información a los usuarios sobre las condiciones comerciales, técnicas y económicas del contrato. En cuanto al uso de equipos que hayan sido reportados como hurtados, tanto la Resolución 1732 del 2007 como la Resolución 2355 del 2010 establecen la prohibición a los operadores de habilitar el uso de los mismos, indicó.