A través de la Resolución 6128, la CRC adicionó la Resolución 5050 del 2016 en lo concerniente a las condiciones y tarifas para la prestación del servicio postal universal. En el documento, la comisión detalla los aspectos técnicos y logísticos de la prestación del servicio, incluyendo la disponibilidad de puntos de atención al público del operador postal oficial (OPO), tiempos de entrega dependiendo del tipo de municipio y tipo de correspondencia, así como la escala tarifaria que deberán pagar los usuarios. Por último, la resolución también contiene medidas referentes a la defensa del usuario, entre otras disposiciones en materia de gestión y reporte de la información.