La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) determinó el cronograma para la asignación del Código Único Numérico (CUN) y la implementación de los mecanismos de consulta interactiva de las peticiones, quejas, recursos o solicitudes de indemnización (PQR) presentados por los usuarios ante proveedores de servicios de comunicaciones y operadores de servicios postales. La SIC indicó que el inicio de asignación formal del CUN y seguimiento del estado de la PQR en los sistemas de gestión del proveedor u operador será el 1º de mayo de este año. De igual manera, modificó el anexo técnico del Título III de la Circular Única que contiene los requerimientos que deberán tener en cuenta los proveedores de comunicaciones y operadores postales para la implementación del CUN y el reporte de apelaciones por medios electrónicos.