Con el propósito de incorporar en un solo texto las disposiciones sobre protección de los derechos de los usuarios de comunicaciones, consignadas en la Resolución 1732 del 2007 y sus 12 reformas, y ajustar esta normativa a la nueva estructura y dinámica del sector tras la expedición de la Ley 1341 del 2009 (ley de las tecnologías de la información y las comunicaciones -TIC-), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) acaba de publicar una nueva propuesta regulatoria en esta materia. La iniciativa, que estará disponible para comentarios hasta el próximo 25 de noviembre, busca, entre otros fines, promover el acceso y uso de las TIC para el ejercicio de los derechos y obligaciones; proteger adecuadamente los datos que los usuarios suministran a los operadores; establecer obligaciones y derechos con respecto a campañas de recolección de equipos en desuso y fortalecer la figura de la compensación ante la falta de disponibilidad del servicio.